L'affirmation de soi dans ses relations aux autres

Objectifs pédagogiques

Apprendre à mieux se connaître et mieux utiliser ses potentiels
Améliorer la qualité des relations aux autres au sein de l'entreprise
Accroître ses capacités d’observation, d’écoute et d’adaptation à l’autre
Créer et maintenir une communication positive et efficace avec l’autre
Définir son plan d’action d’épanouissement personnel

Méthode pédagogique

• Active, s’appuyant sur des exercices pratiques, simulations de cas concrets au téléphone avec enregistrement et analyse.

Programme

• Faire « l’état des lieux » pour nous situer professionnellement
  • Nos attitudes habituelles dans les situations de travail
  • Nos croyances, nos valeurs, nos préjugés
  • Connaître les positions de vie. Se respecter soi-même et les autres.
  • Niveau de confiance et d’estime : à notre égard et à l’égard des autres

• L’affirmation de soi par la méthode des couleurs
  • Découvrir la « méthode des couleurs »
  • Identifier et comprendre nos préférences comportementales : nos talents,
  nos faiblesses et nos limites
  • Découvrir ce que l’on peut changer en soi pour être plus assertif
  • Identifier et comprendre les préférences comportementales de nos
  interlocuteurs
  • Comprendre les spécificités de chaque style de comportement
  • Accroître ses potentialités relationnelles « intra personnelle »
  • Appréhender les besoins et les motivations de chaque style
  • Les bases de la communication interpersonnelle
  • A chacun son « canal préféré de communication ! »
  • Maîtriser les règles de base de communication propre à chaque style
  • Adopter le langage à utiliser et à éviter avec chaque style pour réussir
  • Les styles naturel et adapté : découvrir la dynamique entre les 2 styles
  • Repérer les styles générateurs de tension et de conflits
  • Détecter les facteurs de stress et apporter des remèdes par style
  • Dépasser les confrontations et développer les complémentarités
  enrichissantes (la synergie d’équipe)
  • Définir son plan d’action de progrès personnel

Validation de la formation

Attestation de formation