Rédiger un e-mail - Avancé

Objectifs pédagogiques

Commenter un document professionnel (rapports/ graphiques/plans)

Parler avec des fournisseurs afin d’obtenir des prix et/ou de négocier des tarifs

Communiquer avec des clients pour donner des prix, vendre des articles/services et leur donner des renseignements sur les activités à venir.

S’entretenir avec des clients/fournisseurs afin de clarifier des spécifications ou des délais de production requis pour l’exécution d’une commande

Méthode pédagogique

• Individualisation du parcours pédagogique établi sur le niveau et les besoins réels/professionnels de l’apprenant
• Approche communicative  privilégiant la technique de Mise en Situation)

Programme

• Commenter un document professionnel (rapports/graphiques/plans)
  

  - Diversifier le vocabulaire pour pouvoir reformuler, synthétiser, préciser des idées, données

  - Maîtriser les articulateurs logiques pour structurer le discours

  - Parler avec des fournisseurs afin d’obtenir des prix et/ou de négocier des tarifs

  - Exposer et développer un argumentaire

  - Comprendre la position de l’interlocuteur et répondre à ses objections

  - Confirmer les conditions et finaliser l’accord

• Communiquer avec des clients pour donner des prix, vendre des articles / services et leur donner des renseignements sur les activités à venir
  

  Elargir le vocabulaire et améliorer l’expression écrite en travaillant la compréhension et la précision lexicale / grammaticale par le biais d’exercices de rédaction / lecture pour:

  - Poser des questions pour cerner les besoins

  - Rédiger une proposition commerciale claire et convaincante

• S’entretenir avec des clients / fournisseurs afin de clarifier des spécifications ou des délais de production requis pour l’exécution d’une commande
  

  - Développer la compréhension et l’expression

  - Décrire et comprendre les besoins pour répondre aux exigences de conformité (cahier des charges / mode d’exécution)

  - Echanger / suivre la planification et résoudre les problèmes dérivé (délais / retard)

• La grammaire
  

  Pour atteindre les objectifs de cette formation les points de grammaire suivants seront étudiés :

  - Les phrases types utilisées dans les négociations

  - Les auxiliaires modaux pour exprimer les nuances

  - Le conditionnel : émettre des hypothèses

Validation de la formation

Certificat de réalisation