Méthodes de résolution de problèmes | Pôle Formation UIMM de Champagne-Ardenne

Méthodes de résolution de problèmes

Objectifs pédagogiques

Savoir utiliser la méthode de résolution de problème, démarche d’amélioration continue suivant un cycle à quatre étapes : Plan, Do, Check, Act
Etre capable d’analyser les causes d’un problème et savoir proposer les méthodes de résolution adéquates.
Participer de manière active aux résolutions de problèmes.
Apprendre à choisir le bon outil et à l’appliquer efficacement (QQOQCP, Pareto, Causes effets, brainstorming, feuilles de relevés, matrices, histogrammes…)

Méthode pédagogique

  • Apports méthodologiques, exercices, tests, simulations, mises en situation, aide mémoire

Programme

  • Définition
    Les étapes de la résolution de problème
    Choisir le problème à traiter
    Formuler clairement le problème
    Rechercher les causes
    Rechercher les solutions
    Appliquer la solution retenue
    Vérifier les résultats de la solution (mise en place d’indicateurs)
    Verrouiller et standardiser la solution (mise en place de détrompeurs et de règles de travail)

  • Les outils de résolution de problèmes
    Histogrammes
    Courbes d’évolution
    Diagramme causes effet 5M
    Brainstorming
    QQOQCCP
    Diagramme de Pareto
    Principes de choix (matrice de pondération…)
    Planification suivant le PDCA
    Construction d’indicateurs

  • Mise en place du projet
    Planning,
    suivi

  • Conduite du groupe de résolution de problème
    Rôle de l’animateur
    Attitudes des membres du groupe et conduite à tenir

  • Cas pratiques

Validation de la formation

Attestation de formation

Public et Pré requis
  • Tout public

Durée
  • 1 jour
Lieux de formation
  • Charleville-Mézières
  • Troyes
  • Reims
  • Saint-Dizier
  • Sedan
Pôle Formation UIMM Champagne-Ardenne
site de Charleville-Mézières

131 Avenue Charles De Gaulle
08000 Charleville-Mézières
03 24 56 42 87

Pôle Formation UIMM Champagne-Ardenne
site de Rosières-Près-Troyes

12 Rue du Quebec
10430 Rosières-Près-Troyes
03 25 71 29 71

Pôle Formation UIMM Champagne-Ardenne
site de Reims

Zone Farman - 3 Rue Max Holste - CS110004
51685 Reims cedex 2
03 26 89 66 00

Pôle Formation UIMM Champagne-Ardenne
site de Saint-Dizier

4 Rue de la Tambourine
52115 Saint-Dizier cedex
03 25 07 52 00