Approche processus et maîtrise documentaire | Pôle Formation UIMM de Champagne-Ardenne

Approche processus et maîtrise documentaire

Objectifs pédagogiques

Permettre aux stagiaires de déterminer et d’identifier les processus, la cartographie et les interfaces - savoir les utiliser en entreprise.
Savoir identifier les indicateurs associés

Méthode pédagogique

  • Apports théoriques

  • Méthode participative

  • Travaux dirigés : individuels et par groupe de travail

  • Corrigés en groupe

Programme

  • Introduction
    Evolution de la notion de processus
    Définitions
    Utilisation de l’approche processus
    Avantages et risques

  • Exigences de la norme ISO 9001 : 2000
    0.2 : approche processus
    4.1 : exigences générales
    5.4 : planification
    7.1 : planification de la réalisation du produit

  • Description des processus
    Les composantes d’un processus
    Interfaces et RCFi
    Processus opérationnels et processus fonctionnels
    Séquences et interactions
    Mesure de l’efficacité
    Planification de l’amélioration continue

  • La documentation du SQM
    Finalité
    Manuel Qualité – plan Qualité
    Procédures - Enregistrements

  • Satisfaction client

  • Applications

Validation de la formation

Attestation de formation

Public et Pré requis
  • Salarié en contrat de professionnalisation ou en formation continue

  • Titulaire d’un BAC + 2 de préférence dans le domaine technique, ou posséder une expérience dans l’un des 3 domaines Qualité, Sécurité, Environnement

  • Maîtrise des normes : ISO 9001, ISO 14001, OHSAS

Durée
  • 3 jours
Lieux de formation
  • Charleville-Mézières
  • Troyes
  • Reims
  • Saint-Dizier
  • Sedan
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site de Charleville-Mézières

131 Avenue Charles De Gaulle
08000 Charleville-Mézières
03 24 56 42 87

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12 Rue du Quebec
10430 Rosières-Près-Troyes
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52115 Saint-Dizier cedex
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